Shipping policy
צרו קשר ישיר איתנו בכתובת info@noa-shoes.com כדי לשתף את חווייתכם, ואנו מתחייבים לפתור כל בעיה לשביעות רצונכם המלאה, ב־100%. אין צורך לפנות לגורם צד שלישי, כיוון שהפתרון יתעכב במשך חודשים.
ב־Noa-Shoes, אנו מחויבים לספק את אפשרויות המשלוח הטובות ביותר, ללא קשר למקום מגוריכם. אנו מספקים עד לפתח הבית ללא עלות, תוך הקפדה על רמת שירות גבוהה ותגובה מהירה.
זמני אספקה
תהליך המשלוח שלנו מחולק לשני שלבים מרכזיים:
-
זמן עיבוד (1–3 ימים):
-
אישור הזמנה, הכנה לעיבוד, בדיקת איכות ואריזה.
-
-
זמן משלוח (כ־10–15 ימי עסקים):
-
הזמן הנדרש למשלוח ההזמנה ממרכז המשלוחים הבינלאומי שלנו ועד למקום המסירה.
-
בתקופות חגים / סופי שבוע / עונות שיא – זמן האספקה עשוי להתארך למספר ימים נוספים: 15–21 ימים.
-
לתשומת לבכם: זמני המשלוח אינם כוללים עיכובים אפשריים עקב מכס ומיסים. בנוסף, ייתכנו זמני אספקה ארוכים יותר בתקופות שיא, שכן אנו שולחים לכל רחבי העולם.
עלויות משלוח
אנו מציעים את אפשרות המשלוח הבאה:
-
משלוח סטנדרטי: חינם
-
משלוח מבוטח: כלול בכל ההזמנות לצורך ביטחון נוסף.
מדיניות ביטוח משלוחים
אנו מחויבים להבטיח שהמשלוחים שלכם יטופלו בזהירות ויגיעו ליעדם בבטחה. כדי לספק הגנה נוספת, אנו מציעים ביטוח משלוחים אופציונלי. מסמך זה מפרט את המדיניות לגבי אופיו הבלתי־ניתן להחזר של ביטוח המשלוחים.
פרטי המדיניות
-
כיסוי ביטוחי: ביטוח המשלוחים מכסה אובדן, גניבה או נזק לחבילה במהלך ההובלה, עד לגובה הערך שהוצהר בעת הרכישה.
-
סעיף אי־החזר: לאחר שנרכש, ביטוח המשלוחים אינו ניתן להחזר, ללא קשר לשאלה אם נעשה שימוש במשלוח או לתוצאת המשלוח.
-
תהליך הגשת תביעה: במקרה של תביעה, יש ליצור קשר עם צוות שירות הלקוחות תוך 7 ימים מקבלת פריט פגום או תוך 14 ימים במקרה של פריטים שאבדו. יש לספק את כל המסמכים הנדרשים, כולל הוכחת ערך וכל ראיה מצולמת רלוונטית במידה ויש.
-
החרגות: ביטוח המשלוחים אינו מכסה עיכובים, הפסדים עקיפים או נזקים קיימים מראש שלא נגרמו במהלך ההובלה.
-
פרטי התקשרות: לשאלות או הגשת תביעות, אנא פנו לכתובת info@noa-shoes.com.
הסכמה
ברכישת ביטוח משלוחים, הלקוח מאשר ומסכים לתנאים המפורטים במדיניות זו, לרבות אופיו הבלתי־ניתן להחזר.
חשוב: ניתן לעקוב אחרי ההזמנה שלכם בזמן אמת כאן.
שינויים וביטולים בהזמנה
לתשומת לבכם, מרגע שהוזמנה ההזמנה – לא ניתן לשנותה או לבטלה. תהליך האריזה והעיבוד מתחיל באופן מיידי עם קבלת ההזמנה.